【愛知・Aichi Sky Expo公演】ご来場時のお願い

更新日時:2022/01/05

2022/1/15(土)・1/16(日) 愛知県・Aichi Sky Expoにて開催されますOfficial髭男dism one – man tour 2021-2022 - Editorial - 公演実施にあたり、みなさまに安心してご来場頂ける環境づくりを出演者・STAFF一同徹底致します。

 

ご来場されるお客様におかれましても、下記ガイドライン<一部抜粋>へのご理解・ご協力をお願い申し上げます。

ガイドライン全文は公演特設サイトをご確認ください。
https://event.higedan.com/feature/at20_tour2122#popOpen

 

◇COCOA (新型コロナウィルス接触確認アプリ)のご案内
・ご来場に先立ち必ずあらかじめインストール頂き、アプリの稼働をお願い致します。
ご入場の際にインストールの確認をさせて頂きます。

 

◇常時マスクのご着用・入場時の検温・手指消毒にご協力頂きます
※公演にお越しの際は必ず不織布マスクをご持参の上、ご着用ください※
・会場内でもこまめな手洗い・手指消毒をお願い致します。

 

◇ご整列時は間隔をおあけください。
※入退場時、ご整列時、会場内ではお客様同士の会話をお控えください※
・ご入場時、お手洗いご利用時を含めご整列の際は前後の方との距離を保ってお並びいただきます。

 

◇電子チケット確認、並びに本人確認に関して
・ご自身のスマートフォンに表示されるチケット提示で本人確認とさせて頂きます。
・複数枚ご購入の場合は、あらかじめ同行の方への『チケット分配』を行なってください。

 

※スマートフォンをお持ちで無い場合は本人確認書類をご持参頂きアリーナ入場口横にございます、『特別対応窓口』にお越しください。
※窓口対応時間:開場時間の30分前から終演まで※
本人確認書類に関しては公演特設サイトをご確認ください。

 

※紙チケットをお持ちのお客様へ※
Aichi Sky Expo公演では一部、2020年の振替公演チケットを含め、紙チケットのお取り扱いがございます。紙チケットをお持ちのお客様は購入代表者・同行者ともに『特別対応窓口』にお越し頂き、ご本人確認と問診票のご記入にご協力頂きます。

 

●2020年の公演をチケットぴあ・イープラス・サンデーチケットセンターにてご購入のお客様
(振替公演の「ご来場希望日選択受付」にご回答いただき、Aichi Sky Expo公演にご当選されたお客様)
2020年公演の紙チケット・本人確認書類を「特別対応窓口」にてご提示いただき、入場チケットと引き換えさせて頂きます。
※お手持ちの紙チケットと本人確認書類をご提示いただけない場合は、ご入場をお断りさせていただく場合がございます。
※お持ち頂いた2020年公演の紙チケットは回収させて頂きます。
※アンケート結果のご案内メールを確認させていただく場合がございますので、ご準備いただきますようお願い申し上げます。

 

◇電子チケットの受取りから入場まで
▼ローソンチケット
チケット発券開始:1/5(水)10時〜
操作方法詳細・アプリダウンロードはこちらから:https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/


STEP1 アプリダウンロード

事前に「ローチケ電子チケットアプリ」をダウンロードしてください。
STEP2 チケット受取

アプリに自動的にチケットが配信されますのでご確認ください。
※予約時に入力されたスマートフォンの電話番号と端末の電話番号が異なる場合は、チケットは表示されません。
STEP3 チケット分配

複数枚数購入の場合チケットを『分配(受け渡し)』し『同行者様の個人情報登録』を行ってください。同行者様も「ローチケ電子チケットアプリ」のダウンロードが必要です。
※親子席でお子様がスマートフォンをお持ちで無い場合は、代表者様がこども席のチケットもご提示頂き、通常のレーンから同時入場頂けます。
STEP4 公演日のご入場
ご入場の際は「ローチケ電子チケットアプリ」の「入場」画面をご準備の上、入場ゲートにお越しください。
入場方法:https://l-tike.com/e-tike/navi/guide/entry_method.html
※もぎり画面のスクリーンショットではご入場いただけません。必ずアプリ内のチケットを表示させご入場ください。

 

▼チケットぴあ
チケット発券開始:1/8(土)10時〜

 

・チケット引取方法
電子チケットは【MOALA Ticket for Cloak】を利用してのご入場となります。Cloakの画面提示ではご入場いただけません。
Cloakサイトにて「電子チケットで引き取る」を選択・操作後、発行されたMOALA Ticket受取URLにアクセスすることで、電子チケットを受け取ることができます。
MOALA Ticketは専用アプリのインストールは不要で、ご利用のスマートフォン端末のブラウザで電子チケット表示・入場が可能です。
詳細はこちら : http://t.pia.jp/guide/quickticket.jsp
※MOALA Ticketのご利用には通信契約をしているスマートフォンが必要です。

個人情報の取り扱いについて
MOALA Ticket for Cloakでの電子チケットをご利用の場合、電子チケットに関するサービス提供及び入場に関わる事務作業の円滑化のため、チケット所有者様の個人情報の一部(氏名、電話番号)をplayground株式会社に提供いたします。

 

・同行者への分配方法
本公演は1人1枚ずつチケット発券を行っていただきます。
複数枚をご購入の場合、Cloakにて同行者の方への分配が必須となります。購入者の方がまとめて発券することはできません。同行者の方も、チケット分配受取の際にぴあ会員IDが必要です。公演日までにぴあ会員登録頂ければ、どなたにでも分配いただけます。
詳細はこちら : https://cloak.pia.jp/contents/guide/forward.html

 

▼イープラス
チケット発券開始:1/8(土)15時〜
チケットのダウンロード・分配方法・入場法はこちら
https://eplus.jp/sf/guide/spticket

 

◇チケットの払い戻し・再販売に関して
・感染症の状況を考慮してチケットの直前希望払い戻し、ならびに払い戻し分の再販売を下記期間で受付いたします。

 

▼払戻受付期間
受付期間:1/8(土)12:00 ~ 1/10(月)23:59


※イープラス・チケットぴあ販売分は10時から払い戻し開始となります。
※複数枚購入のうち一部払い戻しをされた場合は、再販売で別のグループのお客様が座る可能性がございます。
・希望払戻を受付いたしますので、上記期間以外での払戻・チケットリセールはご利用いただけません。

 

■ローソンチケットでご購入のお客様
払戻方法につきましては、下記URLよりご確認ください。
https://l-tike.com/st1/hgdn21-22-011516

 

■イープラスにてご購入のお客様
払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
払戻方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
<払戻方法確認チャート>https://eplus.jp/refund2/
・e+お客さまサポート(お問合せ) http://eplus.jp/qa/

 

■チケットぴあにてご購入のお客様
<Cloak引取でチケット未発券のお客様>
Cloak引取を選択され、まだ発券されていないお客様はCloakのマイページより払い戻し手続きを行ってください。

<セブン-イレブンにて発券のお客様>
※2020/4/4(土)・5(日) ポートメッセなごや公演のチケットをセブン-イレブンにて発券にてご購入のお客様

本公演につきましては、システムの都合上、セブンイレブン店頭での払い戻し手続きができない状態となっております。
下記、払い戻し方法詳細のアドレスより「配送引取でお引き取りされた方」の手順に沿ってお手続きをお願い致します。
また該当のお客様へはチケットぴあよりメールにてご案内させていただきます。

その他払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

 

■サンデーチケットセンターでご購入のお客様
希望者払戻期間:~ 1月10日(月)<必着>

半券がもぎられていないチケットを「簡易書留郵便」にて下記までご返送ください。
なおその際、「お客様のご住所、お名前、電話番号、同封のチケット席種・枚数」を必ず封筒もしくはメモに明記のうえ、チケットを同封して下さい。

<返送先>
〒461-8522 名古屋市東区東桜2-12-8 TIビル
サンデーフォークプロモーション「Official髭男dism 払戻し」係

準備ができ次第、「現金書留」にてご返金させていただきますので、しばらくお待ち下さい。
またご返金先は、購入時に登録されたご住所、お名前宛となりますので、ご了承下さい。

※ご住所に変更がある場合は、メモに新しい住所を明記いただき、会員情報の登録内容変更をお願い致します。
※指定の方法以外で送られた場合の未着事故につきましては、弊社では責任を負いかねます。

万が一、 2022年3月上旬ごろ になってもご返金が届かない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせください。
お問合せ:サンデーフォークプロモーション 052-320-9100(12:00~18:00)

 

▼再販売受付期間
再販売はローソンチケットでの受付となります。
再販売抽選受付期間:受付期間:1/8(土)12:00 ~ 1/10(月)23:59
受付はこちらから : https://l-tike.com/st1/hgdn21-22-sai10
※再販売抽選当落発表は1/14(金)12:00を予定しております。

 

【注意事項】
・指定席のみの販売となります。
・1公演につき、申込制限枚数は1枚となります。
・再販売抽選受付は、払戻座席の再販売となります。当選された座席の隣の席には空席を挟まずに別グループの方がいらっしゃる場合がございます。
・チケット代とは別に手数料がかかります。
・希望払戻を受付いたしますので、上記期間以外での払戻・チケットリセールはご利用いただけません。

 

◇客席配券に関して
本ツアーは自治体・会場の定める定員にて座席の販売を行なっております。
この度のAichi Sky Expo公演では、前後左右で別のグループのお客様と隣同士になる可能性があるお座席配置となっております。あらかじめご了承ください。

◇ご来場時のご体調に関して
・体調がすぐれない場合はご来場をお控えください。
※ご来場中に体調を崩されたり、気分が優れなくなった場合は、速やかにお近くのスタッフまでお申し出ください。

 

◇グッズ販売に関して
・公演当日の会場でのグッズ販売については新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえ実施予定ではありますが、取り扱うアイテムや販売数に制限をかける可能性もございますので、売場の混雑緩和のためにもぜひ事前の通販をご利用ください。
https://shop.fannect.jp/higedan/sp/

 

◇声を出しての鑑賞はご遠慮頂きます
・公演中はご自身のお席での鑑賞をお願いするとともに、声援や指笛などを禁止させて頂きます。拍手や手拍子にてお楽しみください。
※開演前後であってもお客様同士の会話はお控えください※

 

◇観覧に関して
・全席指定にて会場の規定により定められた座席数、座席配置・間隔でのご案内となります。
・消毒を徹底し、イヤーマフの貸し出しを行います。
・ペンライト、光り物、うちわ、その他音の出るアイテムなどのご利用はご遠慮いただきます。

 

◇規制退場についてのお願い
・終演後は、規制退場とさせて頂きます。スタッフが順次エリアごとにご案内するまでご自身のお席でお待ちください。

 

公演開催に際しご来場いただく皆様には、チケット申込みや開催当日、お帰りに至るまで多大なるご協力をいただきますことを心よりお礼申し上げます。
このような状況下に於いてもご来場いただけますことをメンバー・スタッフ一同心より感謝しております。当日はOfficial髭男dismの音楽を心ゆく迄お楽しみください。

 

〜Official髭男dism・スタッフ一同〜